SAIP

도메인 특화 온톨로지 플랫폼 SAIP는 전문가의 지식을 온톨로지 형태로 구조화하고 이를 기반으로 지식그래프를 구축합니다. 문제점을 진단하는 과정부터 실무에 바로 적용할 수 있는 의사결정까지 지원하며, 모든 단계에서의 추론 과정과 결과를 투명하게 확인할 수 있습니다.

SAIP 소개
  • SAIP 소개
  • 온톨로지와 지식그래프
  • 전문가 지식 기반 의사결정
  • Use Cases
도메인 특화 온톨로지 플랫폼
전문가 지식의 자산화

SAIP는 도메인 특화 온톨로지 플랫폼으로, 전문가 지식 기반 의사결정을 지원합니다. 단순 데이터 저장과 연계를 넘어 전문가의 지식을 온톨로지 형태로 체계화하여 지식그래프로 구축합니다. 이는 지식의 구조와 관계를 정의하는 작업으로, 해당 분야의 개념, 속성, 관계들을 가시화합니다. 전문가 지식의 온톨로지화는 사람에게만 존재하던 전문성을 조직의 공통 자산으로의 전환을 의미합니다. 전문가의 경험, 판단 기준, 예외 규칙까지 구조화되어 도메인의 실제 맥락을 온전히 담아내고 실무의 현실을 보다 정확히 반영할 수 있습니다.

문제 정의부터 의사결정 지원까지

SAIP는 워크플로우 내 반복적이고 불편한 업무를 파악하고, 업무 프로세스 및 전문가 지식을 데이터와 결합하여 문제를 해결합니다. 이렇게 구조화된 지식은 업무 의사결정에 필요한 기준과 논리를 포함하므로 설명 가능한 근거와 함께 결과 추론이 가능해집니다.

온톨로지와 지식그래프

SAIP는 조직이 직면한 고유한 문제를 해결하는 것을 목표로 설계됩니다. 각 조직은 상이한 데이터 구조, 업무 절차, 전문 지식을 보유하고 있어 표준화된 범용 모델만으로는 정밀한 분석과 실제 현장 활용에는 한계가 있습니다. SAIP는 이러한 한계를 해소하기 위해 도메인의 개념, 관계, 규칙을 명확히 모델링한 온톨로지를 구축하고, 실제 데이터를 체계적으로 매핑하여 지식그래프를 생성합니다.

1. 온톨로지 모델링과 전문가 지식 자산화

온톨로지 모델링은 도메인에 존재하는 개념과 규칙, 관계를 체계적으로 정의해 지식 관계도를 구축하는 과정입니다. SAIP는 각 조직의 특성과 업무 맥락을 반영한 도메인 특화 온톨로지를 기반으로 핵심 개념과 그 상호 관계를 정교하게 모델링합니다. 이 과정에서 전문가의 지식은 일관된 구조로 자산화되며, 이를 통해 조직 고유의 의미 체계를 반영한 정밀한 지식 관계도를 구축할 수 있습니다. 이러한 온톨로지는 이후 지식그래프 구축과 추론 단계가 작동하는 핵심 기반으로 기능합니다.

2. 도메인 특화 지식그래프 생성

지식그래프는 온톨로지로 정의된 구조 위에 실제 데이터를 연결해 도메인 전반의 의미적 관계를 명확하게 드러내는 단계입니다. 이를 통해 조직은 데이터에 내재된 맥락과 패턴을 체계적으로 파악할 수 있으며, 단일 데이터 소스만으로는 확인할 수 없는 새로운 인사이트를 확보할 수 있습니다. 지식그래프는 복잡한 업무 로직을 분석하는 과정에서 중요한 근거 역할을 수행하며, 실무에 다양한 방법으로 활용될 수 있습니다.

예를 들어 문제 발생 시 관련 원인 파악과 분석을 신속하게 수행할 수 있으며, 업무 효율성 증대를 위한 전략 수립도 가능합니다. 더 나아가, 업무 의사결정 시 요인과 결과 사이의 인과 관계를 구조적으로 파악할 수 있습니다. 또한 새로운 데이터가 추가되면 기존 그래프 구조 안에서 자동으로 정합성을 평가하고, 전문가 지식과 결합된 추론을 통해 대안 제시, 영향 분석, 위험 평가와 같은 실질적인 업무 수행을 가능하게 합니다.

3. 지식그래프 기반 추론 및 의사결정 지원

앞서 형성된 도메인 특화 지식그래프의 구조를 기반으로 전문가의 지식이 반영된 추론엔진이 구축됩니다. 이는 사전 정의된 개념, 관계, 규칙을 활용해 지식그래프에 연결된 실제 데이터를 해석하고, 조건 변화에 따른 영향 경로와 가능한 결론을 계산하는 방식으로 작동합니다. 지식그래프는 다양한 요인의 상호작용을 구조적으로 해석할 수 있어 문제 원인 식별, 대안 비교, 결과 예측과 같은 고도화된 추론 작업을 지원합니다. SAIP의 전문가 지식 기반 추론 과정은 전문가가 정의한 도메인 로직을 일관되게 반영함으로써 단순한 통계 패턴이 아닌 실제 업무 맥락을 반영한 판단을 제공합니다.

이러한 추론 결과는 의사결정 과정 전반에서 중요한 근거로 활용됩니다. 특정 판단이 도출된 이유와 그 과정에서 참조된 데이터, 규칙, 관계가 명확하게 제시되기 때문에 결과에 대한 신뢰성과 설명 가능성을 확보할 수 있습니다. 조직은 이를 통해 복잡한 의사결정 상황에서도 근거를 기반으로 보다 명확한 판단을 수행할 수 있으며, 반복되는 업무나 복잡한 평가 과정에서 지식 기반 자동화가 가능해 의사결정 효율을 높이는 효과도 제공합니다.

전문가 지식 기반 최적의 의사결정 지원
적용 사례: 재난 대응 플랫폼

SAIP 재난 대응 시스템은 복잡한 현장 상황에서 최적의 의사결정을 지원하기 위해 재난에 대한 온톨로지를 기반으로 데이터를 연계하여 의사결정 체계를 구축할 수 있습니다. 이를 위해 기상, 지형, 가용 자원(헬기·인력) 등 현장에 산재된 각종 데이터를 실시간으로 통합하고, 표준 대응 절차(SOP)와 지휘관의 전문 지식과 인사이트를 온톨로지로 구조화하여 추론 시스템의 판단 기준에 추가합니다. 이렇게 구축된 지능형 엔진은 데이터와 지식을 융합해 화재 확산 경로와 같은 현 상황을 정밀하게 분석하고 대응 전, 후에 발생 가능한 잠재 위험을 예측하며, 최종적으로 ‘골든타임 확보’와 ‘대응 효율성’을 모두 충족하는 최적의 자원 배치 시나리오를 도출하여 설명가능한 의사결정을 제안합니다.

SAIP 활용 사례
Use Case 1
Use Case 2
Use Case 3
롯데멤버스 - 트렌드 분석 AI 서비스 (산업: 금융 및 유통)

S2W의 생성형 AI 플랫폼 SAIP를 활용한 롯데멤버스는 기업 내부 데이터와 다양한 외부 정보를 접목하여 고도의 비즈니스 인사이트를 제공하는 트렌드 분석 AI 서비스인 '세그먼트 랩'을 구축했습니다.

S2W가 롯데이노베이트와 공동 개발한 세그먼트 랩은 롯데그룹 통합 멤버십 ‘엘포인트(L.POINT)’의 약 4,300만 회원 소비 데이터와 외부 뉴스 데이터를 결합해 트렌드 분석과 예측을 자동화한 생성형 AI 플랫폼입니다. SAIP의 차별화된 도메인 특화 대규모 언어모델(LLM) 기술과 온톨로지(Ontology) 기반 지식그래프, 검색·증강·생성(RAG) 기능 등을 토대로 구축됐으며, 이를 통해 고객 행동과 상품 판매 현황, 경쟁사 및 트렌드 등에 관한 분석 보고서는 물론 멀티 분석과 트렌드 인사이트 분석을 통한 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다.

또한, 환각(Hallucination)을 최소화한 채 이용자의 질문 의도와 맥락에 부합하는 정확도 높은 답변을 제공하는 ‘AI챗’도 내장돼 있습니다. 이와 같은 기능들을 통해 상품 개발과 마케팅 전략 수립 등 롯데그룹 제휴사 내 다양한 비즈니스에 폭넓게 활용할 수 있는 깊이 있는 데이터 인사이트를 제공함으로써, 임직원들의 업무 효율성을 획기적으로 향상시킬 전망입니다.

현대제철 - 기업 지식정보 플랫폼 (산업: 철강 제조)

S2W의 생성형 AI 플랫폼 SAIP를 활용한 현대제철 사내 지식정보 플랫폼, HIP(Hyundai-steel Intelligence Platform)은 제철-제강 분야에서 LLM을 활용한 기업용 생성형 AI 플랫폼 구축 사례입니다. 현대제철 임직원에게 ▲지식정보 체계 제공 ▲사내 문서 검색 효율화 ▲경영지원 AI를 통한 전문가 수준의 사내 지식정보 활용 및 업무 효율성 향상을 지원합니다.

S2W가 축적한 난해하고 복잡한 비정형 데이터 처리 기술에 대한 노하우를 통해 제철산업 맞춤형 빅데이터를 구축하고, 온톨로지 (Ontology)기반의 SAIP를 적용하여 정확한 답변을 제공합니다. 또한, RAG(검색-증강-생성)에 보안이 결합된 구조로 데이터 유출 등 내부자 위협을 방어에 용이하며, 정확도와 높은 안정성을 자랑합니다.

수사 및 정부기관 – DarkBERT & DarkCHAT (산업: 사이버 안보)

S2W의 다크웹 특화 언어모델 DarkBERT는 여타 LLM 대비 난해한 다크웹 내 비정형 데이터를 처리하고 분석하는데 탁월한 성능을 보이며, 이를 통해 다양한 사이버범죄 활동을 탐지 및 분류하고, 핵심 위협 정보를 추출하는데 활용됩니다.

또한 DarkCHAT은 DarkBERT를 기반으로 개발된 다크웹 콘텐츠 특화 생성형 AI 어플리케이션으로 질의응답 기반의 다크웹 위협정보 통합검색 기능으로 사이버안보 빅데이터 플랫폼, XARVIS에 탑재되어 사용자가 관심있는 위협 정보를 보다 빠르고 효율적으로 제공해주는 등 사용자 편의성과 제품 활용성을 현저히 높여줍니다.