개인정보 처리방침
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1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 본 개인정보 처리방침에서 정하는 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 이와 같은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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- 이용자가 회사 홈페이지 (https://s2w.inc)를 통하여 회사에 연락을 하거나 정보 또는 자료(ex. Analysis report)를 제공받기 위해 자발적으로 회사에 제공한 정보
- 이용자의 서비스 사용에 관하여 당사가 수집한 정보(쿠키 정보 포함)
- 기타 회사의 오프라인 행사 등 이벤트를 통하여 고객으로부터 제공받아 수집한 정보
② 이용 목적: 회사는 수집 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- 이용자가 요청한 서비스(정보 제공 요청 서비스, Audit Log 및 검색 히스토리 제공 서비스, 사용자 특화 서비스 포함)의 계정 발급, 신규 서비스 개발 및 서비스 개선
- 이용자가 요청한 정보 또는 자료의 제공
- 이용자의 사용자 경험을 개선할 수 있도록 이용자의 서비스 사용 방식의 이해
- 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공(뉴스레터 발송/웨비나 인비테이션 등 이벤트 안내/제품 및 주문 관련 이메일 발송 등)
- 이메일 및 전화 등을 통한 이용자의 문의사항 처리
- 기타 이용자의 별도 동의를 얻은 사안
2. 개인정보의 수집항목 및 방법
① 수집항목
Quaxar / S2-XARVIS 서비스 (계정 생성 및 서비스 이용)
- 필수 정보: ID, 비밀번호, 이메일
- 선택 정보: 이름, 소속(직장, 직함, 부서), 연락처(전화번호, 휴대폰 번호), 서비스 이용 정보(요청 사항, 접속 IP, 이용 내역, 이용 시각, 검색어, 검색 시각), 회사 보안 관련 정보(도메인 정보, 사내 보안 솔루션/장비 현황, 사내 공인 IP 사용 현황), 관심 키워드
회사 홈페이지 이용 (문의 및 자료 열람)
- 필수 정보: 이름, 소속(직장, 직함, 부서), 연락처(이메일, 전화번호), 문의사항, 국가
회사 이벤트 참여
- 선택 정보: 이름, 소속(직장, 직함, 부서), 연락처(이메일, 전화번호, 휴대폰 번호)
② 수집방법
- 이용자가 회원가입 절차 또는 서비스 이용 과정에서 직접 입력
- 고객 지원을 위한 커뮤니케이션 과정에서 웹페이지, 이메일, 전화를 통한 수집
- 고객이 회사의 오프라인 행사 등 이벤트 등에서 자발적으로 제공
- PC웹이나 모바일 웹/어플리케이션 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집
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3. 개인정보 처리 및 보유기간
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4. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선별하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스와 무관한 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다 .
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- 관련 법령에 따라 회사에 개인정보 제출 의무가 발생하는 경우
6. 유지보수 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
| 업체명 | 위탁업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용 기간 |
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| 롯데정보통신 | 서비스 제공을 위한 시스템의 시설관리 | 위탁계약 종료 시 |
| 에스원 | 사무실 출입보안 및 시스템 경보관리 | 위탁계약 종료 시 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보의 조회/수정/삭제/처리정지/수집・이용・제공에 대한 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 이용자가 회사의 개인정보관리부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 만 14세 미만 아동 이용자의 경우, 법정대리인이 아동 이용자의 개인정보를 조회/수정/삭제/처리정지/개인정보 수집・이용・제공 동의를 철회할 권리를 가집니다. 이 경우에는 아동인 이용자의 위임장을 포함하여 위 연락정보로 연락 주시기 바랍니다.
④ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 처리정지/삭제/동의 철회된 개인정보에 대해 본 개인정보 처리방침 제4조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 Google 등 타사 벤더와 함께 자사 쿠키(예: Google Analytics 쿠키)를 활용하여 회사 웹사이트와 관련이 있는 광고 노출 및 기타 광고 서비스 기능과의 이용자 상호작용에 대한 데이터를 수집합니다. 쿠키는 광고 추적 및 사이트 트래픽 관리에도 이용됩니다.
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- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
※ 쿠키 설정 거부 방법(예: 인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보취급 수준에서 설정
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 및 고유식별정보 등의 암호화 저장, 암호화 통신, 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치, 보안프로그램 설치 등
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
10. 개인정보 보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 회사 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의하실 수 있습니다.
개인정보 보호 담당부서
- 성명: 채예성
- 부서: 정보보호센터
- 연락처: (Tel) 070-5066-5277, (email) [email protected]
- 성명: 김다울
- 부서: 정보보호센터
- 연락처: (Tel) 070-5066-5277, (email) [email protected]
- 성명: 지준
- 부서: 정보보호센터
- 연락처: (Tel) 070-5066-5277, (email) [email protected]
개인정보 보호 책임자
- 성명: 서현민
- 부서: 정보보호센터
- 연락처: (Tel) 070-5066-5277, (email) [email protected]
11. 권익 침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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12. 개인정보 처리방침 변경
현 개인정보 처리방침의 내용이 변경될 경우, 회사의 홈페이지(https://s2w.inc/) 를 통해 공개할 것입니다.
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